Yield Management. Funktionsweise und Instrumente

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Betrachtungsobjekt dieses Assignments ist das Instrument des Yield-Managements. Ziel der Arbeit ist es, das Problem der Nichtlagerfähigkeit und der damit einhergehenden schwierigen Kapazitätsauslastung mit dem Instrument des Yield-Managements zu betrachten. Um das Thema zu verstehen, müssen die Begriffe des Kapazitätsmanagement, der Preisdifferenzierung und der Begriff des externen Faktors: die kundeninduzierte Nachfrageschwankungen, beleuchtet werden. Die Nachfrage ist schwer prognostizierbar, deshalb werden dazu Quellen und Strategien beschrieben. Außerdem werden daraus folgende Chancen und Risiken bewertet. Anschließend wird das Instrument an einem selbstgewählten Beispielunternehmen "Ryanair" verdeutlicht und dargestellt.Heutzutage wird der Wettbewerb für Dienstleistungsunternehmen zunehmend größer. Eine kritische Betrachtung des Preismanagements von Unternehmen kann einen Aufschluss darüber geben, ob ein Unternehmen seine Erlöse noch steigern kann. Außerdem könnte das Unternehmen die Kapazitäten effizienter planen, um bessere Umsätze zu erzielen. So kann sich ein Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichern. Ein typisches Merkmal von Dienstleistungen ist es, dass sie nicht lagerfähig sind. Das Problem der Nichtlagerfähigkeit stellen Unternehmen vor das Problem des Kapazitätsmanagements. Das "Uno-Acti-Prinzip" beschreibt die Untrennbarkeit des Konsums und der Produktion bei Dienstleistungen.2 Dabei stellt sich heraus, dass die Dienstleistung ohne die Integration des externen Faktors nicht produzierbar ist, Leistungserstellung und -erbringung stehen simultan zueinander. Durch die Integration des externen Faktors und das Merkmal der Nichtlagerfähigkeit wird es erschwert, auf schwankende Nachfrageänderungen zu reagieren.Ein Ansatz für die Lösung des beschriebenen Problems