Möglichkeiten und Grenzen der Leistungsmotivation durch Anreizsysteme

Inhaltsangabe:Einleitung:Der betriebliche Leistungsprozeß erfordert den Einsatz von Betriebsmitteln, Werkstoffen und menschlicher Arbeitskraft. Der Einsatz von Betriebsmitteln und Werkstoffen ist zum größten Teil effizient plan- und steuerbar. Der Mensch dagegen besitzt eigene „Ecken“ und „Kanten“, die die Leistungsabgabe beeinflussen können. So ist die menschliche Arbeitsleistung von seinem Verhalten abhängig, das nicht immer vorhersehbar oder gar steuerbar ist. Die Menschen besitzen unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen, Neigungen und Vorstellungen, die das nach außen hin sichtbare Verhalten bestimmen und Auswirkungen auf das Arbeitsergebnis haben können.Um Einfluß auf das menschliche Verhalten nehmen zu können, müssen die Auslöser des Verhaltens erkannt und berücksichtigt werden. Die Gründe für unterschiedliches Verhalten sind in den individuellen Bedürfnissen, Interessen und Erwartungen des Menschen zu sehen.Sind die Verhaltensauslöser identifiziert, können Maßnahmen ergriffen werden, die die menschliche Leistungsabgabe sichern oder erhöhen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Vorwort1Einführung21. Kapitel: Arbeitsmotivation3I.Elementare Voraussetzungen für Motivation3A.Motive3B.Erfahrungen, Wahrnehmungen, Persönlichkeitsstruktur5C.Einstellungen5D.Valenz6II.Motivationstheorien6A.Inhaltstheorien71.Bedürfnishierarchie nach Abraham H Maslow72.Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg8B.Prozeßtheorien91.VIE-Theorie von Viktor H Vroom92.Erwartungs-Valenz-Theorie von Porter & Lawler102. Kapitel: Die menschliche Arbeitsleistung11I.Determinanten menschlicher Arbeitsleistung11A.Einflüsse auf die Leistungsfähigkeit11B.Einflüsse auf den Leistungswillen111.Lohngerechtigkeit122.Personalauswahl133.Arbeitsbedingungen14C.Grundlegende Beziehung der Leistungsbereitschaft zur Arbeitsleistung15II.Arbeitszufriedenheit als Folge menschlicher Arbeitsleistung16A.Auswirkungen auf das Arbeitsverhalten16B.Beziehung zw