Management der Bürokommunikation

Bürokommunikation ist als Gebiet moderner Technologieentwicklung re­ lativ jung. Wie bei ähnlichen Entwicklungen ist auch hier keine einheit­ liche Meinung vorhanden, was darunter zu verstehen ist und welche Teilgebiete hierzu gehören. Das vorliegende Buch versucht, das Gesamt­ gebiet zu umreißen und charakterisiert Bürokommunikation als die be­ triebswirtschaftlich-technische Lösung, Büroarbeit technikunterstützt abzuwickeln. Eine so verstandene Bürokommunikation schließt wesent­ liche Teile der herkömmlichen Datenverarbeitung ein und basiert auf der Erkenntnis, daß beide Gebiete - das der Datenverarbeitung und das der Bürokommunikation - nicht sinnvoll zu trennen sind: Sie müssen als Be­ standteile eines gemeinsamen Konzeptes gesehen werden. Auf dieser Er­ kenntnis baut das Buch folgerichtig auf. Grundla~e aller technischen Lösungen muß die Organisation der Bürokommumkation sein. Hierzu nimmt das Hauptkapitel I Stellung. Da es sich bei Bürokommunikations­ Systemen um hochkomplexe technische Lösungen handelt, kann eine wirtschaftlich und techmsch sinnvolle Lösung nur auf der Basis einer das gesamte Unternehmen . umfassenden Konzeption erfolgen. Die hierauf bestehende Forderung, Bürokommunikations-Systeme als Ergebnisse ei­ ner strategischen Konzeption zu sehen, wird mit ihren Lösungsansätzen im Hauptkapitel 11 behandelt. Auf diesem strategischen Konzept kann dann ein operatives aufbauen (Hauptkapitel 111). Diese operative Kon­ zeption hat einen technologischen, betriebswirtschaftlichen und organi­ satorischen Teil, der durch Datensicherheitsüberlegungen ergänzt werden muß. Hierbei ist von der Zielsetzung einer integrierten konzeptionellen Lösung auszugehen. So können technische Lösungen nicht unabhängig von ihren organisatorischen Auswirkungen und betriebswirtschaftlich­ wirtschaftlichen Konsequenzen gesehen werden.