Psicologia e Tecniche di comunicazione efficace nella gestione del cliente
Hai difficoltà a farti rispettare durante una conversazione? Hai una personalità debole e non ti esprimi per come vorresti?
Bene... Ti sei mai chiesto perché alcune persone sono così carismatiche da reggere il confronto su qualsiasi discorso? Come riescono a trasmettere sicurezza e autorevolezza, ispirando rispetto?
Spesso si crede che le persone siano già nate così, cioè capaci di comunicare sempre in modo efficace e gestire qualsiasi situazione con freddezza.
Niente di più errato.
A volte non sono nate così, lo sono diventate. E tra poco scoprirai come!
Immagina di mettere da parte tutti le tue paure e i tuoi timori e esprimerti in maniera disinvolta. Immagina anche di conquistare la sicurezza che ti permette di dire di "NO" alle persone.
La soluzione di chiama: COMUNICAZIONE ASSERTIVA.
In casa, in ufficio, in tutti i contesti sociali, la tua autostima ti permette di influenzare gli altri attraverso la comunicazione assertiva.
Lo sapevi che nell'87% dei casi le persone si fanno un'idea di te e della tua persona prima ancora che tu apra bocca. Ti starai chiedendo come?
Semplice, osservando il linguaggio del tuo corpo.
Dunque è molto importante imparare a trasmettere sicurezza invece di ansia e paura.
Grazie a questo Libro scoprirai:
Non farti prendere dall'ansia sociale
Riconquista la tua autostima!
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