Os serviços de urgência médica têm por missão dar resposta a situações de emergência não programadas e de gravidade variável, utilizando recursos limitados face ao arsenal diagnóstico e terapêutico disponível nos hospitais. O papel do médico regulador, por vezes confrontado com situações de emergência com risco de vida, é crucial na presunção inicial do diagnóstico, permitindo acionar a alta mais adequada dos serviços móveis de urgência e reanimação (SMUR). Neste trabalho, analisamos a relação entre a suspeita do diagnóstico pelo médico regulador e a intervenção, através de um estudo de indicadores de desempenho clínico.