Le débat sur la quatrième révolution industrielle ou industrie 4.0 se tient à Davos depuis 2011. À l'époque, une discussion active sur la nouvelle ère technologique, qui minimise essentiellement la contribution du travail humain aux processus de production, et simplifie également de manière significative la vie au niveau des ménages par la dépense de gadgets et de solutions intelligentes . Aujourd'hui, le tournant de la nouvelle ère industrielle n'a jamais été aussi proche. Par exemple, le fondateur du forum de Davos, Klaus Schwab, est convaincu que dans un avenir proche, le monde sera capturé par l'intelligence artificielle. La nécessité d'améliorer l'efficacité de l'entreprise (augmentation de la productivité, réduction des coûts, amélioration de la qualité) impose de développer des méthodes de gestion efficaces et d'introduire des exigences en matière de normes de systèmes de qualité, en passant du contrôle des produits finis (contrôle par étapes comme l'une des méthodes de maintien technique du fonctionnement) à une approche de gestion des processus. Les exigences des normes du système de gestion de la qualité sont élaborées conformément aux exigences du développement des méthodes de gestion scientifique, des normes du système de gestion et utilisent le concept de la pensée fondée sur le risque.
