InhaltsverzeichnisAbbildungsverzeichnisAbkürzungsverzeichnis1Einleitung2Grundlagen2.1Definition von Change-Management2.2Zielsetzungen im Change-Management2.3Arten des Change-Management2.4Das Phasenmodell von Kurt Lewin3Wesentliche Risiken im Change-Management3.1Widerstand in der Organisation3.2Fehlende Ressourcenkapazität3.3Machtkämpfe in der Führungsebene4Wesentliche Chancen im Change-Management4.1Agilität in der Organisation4.2Qualitätssteigerung in den Prozessen4.3Motivationserhöhung der Mitarbeiter5SchlussbetrachtungLiteraturverzeichnis