Beziehungswert und Erfolg bei der Entwicklung neuer Produkte

Das Interesse an der Verbindung zwischen der Entwicklung neuer Produkte und dem Beziehungsmarketing hat in den letzten Jahren zugenommen. Die technische Seite der Neuproduktentwicklung wurde in den letzten Jahrzehnten intensiv erforscht, während dem Beitrag der Kunden zum Erfolg nur wenig Aufmerksamkeit geschenkt wurde. Dieser Beitrag basiert auf den Kundeneigenschaften und dem immateriellen Beziehungswert, den sie besitzen. Ziel dieses Buches ist es, über die Forschung zu berichten, die untersucht, wie der immaterielle Beziehungswert und die Eigenschaften der Kunden den Erfolg der Entwicklung neuer Produkte beeinflussen.