Групповая динамика и управление конфликтами

Конфликты неизбежны в группах. Конфликт может возникнуть, когда две стороны работают для достижения одной и той же цели и, как правило, хотят одного и того же результата, или когда обе стороны хотят совсем другого урегулирования. Сначала проверьте, действительно ли члены конфликтуют друг с другом. Спросите членов. Если члены находятся в разрушительном конфликте, то выберите подходы к его разрешению. Сделайте 5-минутный перерыв. Использование подходов, выбранных подгруппой, со всей группой. Динамику группы можно понять как различные роли и поведение членов группы влияют на других членов группы и на группу в целом. Таким образом, командная динамика - это бессознательные психологические факторы, которые влияют на направление поведения и производительности команды. Шаги к разрешению конфликтов на рабочем месте, Подробнее объяснить, в чем заключается разногласие, Установить общую цель для обеих сторон. Обсудить пути достижения общей цели. Определить барьеры на пути достижения общей цели. Договориться о том, как лучше всего разрешить конфликт. Заинтересоваться согласованным решением и определить обязанности каждой из сторон в разрешении.